Eye Candy.

Het oog wil ook wat was altijd al het gezegde maar in het

heden zijn de ogen of beter gezegd onze mind steeds meer

visueel ingesteld.

Consumensen denken in beelden.

Dat zie je in de Social Media en dat zie je aan populaire films

en Tv programma’s.

 Youtube is immens populair en op Facebook worden door

vrienden aan de lopende band videootjes gepost.

Beelden zeggen meer dan duizend woorden. Iedereen weet

dat al lang en terwijl de Commercial makers steeds minder

Tv commercials maken is het maken van Video’ s enorm

toegenomen.

Iedereen kan op zijn iPhone een aardig filmpje maken, snel,

goed en goedkoop. De impact en de boodschap is vaak

belangrijker dan de filmische kwaliteit.

Het op de computer bewerken van de filmpjes is niet al te

ingewikkeld en zo komen er pure conceptuele video’s op het

net die mensen raken.

De Consumens wil verwonderd worden of geïnformeerd.

Wil je opvallen tussen al die duizenden nieuwe video’s die er

per dag worden geplaatst op Facebook en andere Social

Media dan zal je met een goede campagne moeten komen

of het geluk moeten hebben dat je filmpje een viral wordt.

Het minste wat een Merk kan doen is in ieder geval op basis

van een creatieve strategie een snoepje voor de oogbol maken.

Eye Candies, BrainSweeties en MindMixers scoren bij De Consumens.

Joop de Boers

HeD DenkTank

Wehkamp Webkamp.

Eens was er een tijd dat je naar de winkel moest om van alles

te kopen. Kleding, schoenen en dingen voor  je huis.

Wehkamp had dan wel geen fysieke winkels maar het dikke gidsen

winkelen was de eerste stap naar webwinkelen.

Jaren geleden mocht ik voor de Gemeente Haarlem aan de binnenstadondernemers al vertellen dat het internetkopen de

Winkelstraat winkel zou verdringen.  Het is al in volle gang.

Tegenwoordig roepen vele marketinggoeroes in koor dat je

naast een webwinkel voor het gemak, ook een fysieke winkel

voor de beleving moet hebben.”

De vele kledingwinkels klagen steen en been dat er bij hun wordt

gekeken en gepast en dat er op de Zalando’s en Wehkampen

van deze wereld wordt gekocht.

Tegen lagere prijzen en met meer gemak.

Waarom zal deze trend zich doorzetten de komende jaren?

Omdat er vele aspecten zijn die het fysieke koopgedrag

beïnvloeden zoals binnensteden die steeds minder verkeer toelaten

en kunnen verwerken, benzineprijzen die niet lager zullen worden en

een aanbod aan verstrooiingsmogelijkheden dat zich zal uitbreiden.

Daarnaast is de verjonging van de koopconsumens een

doorlopend proces en zullen ouderen minder mobiel worden.

We kunnen nog wel even doorgaan met argumenten die er voor

zorgen dat online consumeren alleen maar toeneemt met een

nieuwe aanjager zoals mobiel consumeren.

De fysieke Winkelruit veranderd in een Schermruit die de winkel

weer een functie geeft.

Het scherm is mobieler, dynamischer en goedkoper dan de

winkelruit.

De belangrijkste vraag zal zijn: zal de Consumens deze ontwikkeling

verder aanjagen?

Ik kan u verzekeren van ja.

Een winkel moet weer echt entertainment worden een combinatie

van fysiek en Web.

De winkel wordt webwinkel.

Joop de Boers

HeD DenkTank

De Hulp Consumens.

Het bericht dat de Politie de hulp van het publiek, de Consumens,

inroept komt niet als een verassing. We hadden al het SMS-Alert bij

vermissing en verdwijning van met name kinderen.

Goed initiatief en vooral logisch.

Dat de Consumens langzamerhand wordt ingeschakeld om allerlei problemen op te lossen is een gevolg van de Sociale Media

Maatschappij.

Merken en communicatieprofs kunnen hier nog een voorbeeld aan

nemen.

Waarom van alles maar bedenken zonder daar degene bij in te

schakelen voor wie de boodschap bedoeld is.

Natuurlijk zie je steeds meer wedstrijden met name op Facebook

waarbij het Merk een poging doet om de Consumens bij het Merk

te betrekken..

De Hema is al jaren een lichtend voorbeeld hoe je je Merk positief

kunt laden door Consumensen in te schakelen.

Niks mis mee, sterker nog, ik kan de voorspelling doen dat dat in de

toekomst heel vaak gaat gebeuren.

Zo zal de rol van het communicatiebureau steeds meer gaan

veranderen.

Het accent komt te liggen bij de Consumens en niet bij het Merk.

Wie de Consumens heeft, heeft het centrum van de

communicatiemacht. Kijk naar de Googles van deze bol.

De macht ligt bij de Consumens en dat kan niet vaak genoeg

gezegd worden.

Laten we met z’n allen blij zijn met een Consumens die een rol

opeist in deze turbulente wereld, een helpende gedachte wil

ontwikkelen en zich wil verbinden met Merken waar hij en zij

werkelijk wat aan hebben. 

Joop de Boers

Social Moments.

Wat is dat toch met Coffee? Hoe kom je in contact met je MedeMens als je daar behoefte aan hebt. De Social Media creëert nog steeds een soort afstand. Met chatten wordt de afstand al minder. 
Met “Social Moments” and “Social Locations” hebben we de werkelijke fysieke contacten. Je mooiste momenten beleef je met een Coffee bij één van de inmiddels vele KoffieCompanietjes.  
Als je daar behoefte aan hebt zijn de Social Moments bij deze koffieLocations inmiddels bekend.

Na het om 18.00 uur boodschappen doen bij de Appie zijn de koffietentjes Social Locations nummero uno.Er is dus een echte fysieke Sociale contact mogelijkheid zonder opdringerigheid in een  ontspannen situatie.

Je hoeft niet op zoek te zijn naar contact maar de kans dat het spontaan ontstaat is groot, als je dat wilt natuurlijk. Als je dat niet wil maar gewoon lekker een half uurtje of meer op jezelf wil zijn  genietend van een Coffee kan dat ook prima. 
Het interessante is natuurlijk dat we teveel één kant opkijken, de kant van het internet als alles zaligmakend Social Medium. Maar is het niet veel interessanter om een fysiek sociaal contact te maken op plekken die leuk zijn. En liggen hier niet enorme mogelijkheden om je boodschap op een goeie manier te verspreiden? Ik denk het wel.

Social Moments en Social Location, worden dat de nieuwe begrippen in de Nieuwe MensMarketing?

Joop de Boers 

Totaal Communicatie.

Totaal Communicatie.

Afgelopen zaterdag was ik op een bijeenkomst in Amsterdam en keek over de Amstel naar een foeilelijk kantoren complex aan de andere kant van de rivier. Het aller-lelijkste kantoor was een grijze betonnen bak van een grote verzekeraar. Op één van de mooiste plekjes van Amsterdam aan de rivier stond daar dat gebouw lelijk te zijn. In het oog springend met een enorm groot blauw logo. Hier ben ik als Merk want je wilt je eigen pand natuurlijk wel even uitnutten om je naam over de stad te verspreiden.

Maar  net zo als ik dat gebouw afzichtelijk vind geldt dat ook voor vele anderen die niet om het gebouw heen kunnen.

Mensen, gewone mensen die verzekeringen afsluiten voor hun huis, hun auto, hun glas en hun leven.

Merken geven vaak heel veel geld uit aan hun marketing en merk communicatie. Als er een leuke commercial loopt dan is het goed. De print uitingen zijn al vaak een stuk minder en over de folders en brochures maar te zwijgen. On line zijn ze vaak ondermaats bezig en zeker niet consequent en of creatief. De communicatielijn voor het Merk is vaak niet te ontdekken laat staan dat je stil blijft staan voor het feit dat al je uitingen Merk communicatie is. Dat gebouw richt misschien wel meer Merkschade aan dan men denkt en dat terwijl je van een nadeel een beschaafd voordeel kan maken. Het zou namelijk prachtig zijn als er op dat verschrikkelijke gebouw niet een heel groot blauw logo staat maar: “Sorry voor dit lelijke gebouw” in Blauw met een héél klein logo. Dat is pas Menscommunicatie en uiteindelijk sympathie voor je Merk.

Joop de Boers
Vision Director

HeD DenkTank

De Grote Scheiding.

Het grote scheiden is al een tijdje geleden ingezet maar wordt steeds zichtbaarder. Communicatieprofs hebben er een steeds grotere kluif aan.

Het begon met off en online een grotere tweedeling was er in de afgelopen honderd jaar niet voor gekomen. Maar de scheiding der geesten zet zich voort. Het is Apple of niet Apple. Het is TV of  computer. Is het TV en tweede scherm. Is het iPad of laptop. Is het Mobile of iPad? Drinken we Slobberkoffie of Espresso. Zijn het internetters of internieters? Electrisch of benzine? Gamen we of spelen we Mens erger je niet. Stoommaaltijden of lekker Koken?

Of is het soms afwisselend allebei. Zijn we single of zijn we samen?

Lezen we een Boek of zijn we op Facebook.

We zijn gespleten dat is één ding wat zeker is. De grote vraag is waar, wanneer en hoe? Het internet lost dit maar voor een deel op. De profs worden overgoten met cijfers en ze doen hetzelfde met hun collega’s maar niemand heeft nog de echte waarheid. De machtige cijferaars op deze bol zoals Google, Facebook en nog een paar anderen weten veel over de Consumens. Maar weten ze alles? Ja waarschijnlijk bijna alles maar  . . toch is die Consumens ongrijpbaar. Zijn gedrag zegt veel maar de omstandigheden kunnen dat razendsnel veranderen. Dat betekent dat harde feiten zachte waarden worden en het gevoel van de Consumens nog overblijft. Gelukkig begrijpen steeds meer Merken dat de Consuemns niet bestaat uit cijfers maar dat het mensen zijn van vlees en bloed, en  . . .  gevoel.

Joop de Boers

HeD DenkTank

Social Media en Creativiteit

Social Media is in, een trend dus. Ik kijk wat dat betreft graag naar de USA waar men al langer ervaring heeft met geavanceerde vormen van Social Media bedrijven.

Ieder morgen om 07.00 uur bezoek in de relevante bloggers over Social Media. Bovenal acteer ik vanuit mijn stokpaardje dat ik al langer berijdt en dat is de Consumens. Ik vind dat de Consumens leading is in het aansturen van behoefte en Merk. Dat besef is de laatste jaren gelukkig gegroeid hoewel ik jaren belaagd ben door lieden die het tegendeel vonden. Niet erg, maar gewoon erg leerzaam. Ik blijf bij mijn standpunt gesterkt door de praktijk.

In de hele discussie over de Social Media mis ik een belangrijk element en dat is creativiteit. Iedereen heeft het over het in zijn waarde laten van de Consument, sorry, Consumens en iedereen heeft het over story telling en content is King maar niemand heeft het over onderscheidend vermogen en creativiteit.

Het is nog steeds zo dat in wat voor medium ook je de Consumens met een onderscheidende boodschap moet benaderen. We verzanden anders ook hier in de grote massa van boodschappen met een niet onderscheidende ziel.

Gelukkig zijn er aantal (grote) Merken die hun creatieve potentie ook aanwenden in de Social Media. En zo hoort het ook. Na Content is King denk ik dat Creativiteit nog steeds King is.

Joop de Boers

Vision Director

HeD DenkTank Creatief Communicatie Concept

Occupy Brands

De Occupy Beweging is schijnbaar niet zo groot en schijbaar ter ziele gegaan maar toch hoor je veel gewone mensen er over praten. De impact via de oude media was matig maar op de Social Media is het toch een echte beweging. Wall Street was het voorbeeld voor het grote ongenoegen: Het Grote Graaien.

Toch heeft de beweging een grotere importantie dan menigeen denkt. De beweging vertegenwoordigt een grote groep van gewone Consumensen, mensen die niet bij machte denken te zijn om ordinaire dingen zoals het grote graaien te beïnvloeden en aan de kaak te stellen.

Het vertegenwoordigt een maatschappelijk besef dat verder gaat dan alleen de politiek.

De beweging is in staat om meningen te mobiliseren en dat substantiële omvang te geven. Dat zal niet alleen de politiek betreffen maar ik ben er van overtuigd dat het verstrekkende gevolgen zal hebben voor Merken.

Merken krijgen een steeds grotere maatschappelijke verantwoordelijkheid.

De verantwoordelijkheid om zinnige producten en diensten aan te bieden aan de Consumens.

Schoon geproduceerde producten die de toets van milieuvriendelijkheid en menselijkheid kunnen doorstaan. Producten en diensten die toegevoegde waarde voor de Consumens hebben. Bedrijven die hier niet aan voldoen en bovendien verkeerde communicatie in de media slingeren kunnen zwaar weer verwachten.

Het is niet onwaarschijnlijk dat de Occupy beweging haar accent meer en meer naar Merken gaat verleggen en bedrijven gaat bezetten.

Net als ooit met Shell gebeurde en met de Outspan sinaasappelen uit het toenmalige Witte Zuid Afrika.

Bedrijven zijn meer en meer een cruciale speler met een grote maatschappelijke verantwoordelijkheid. Daar waar de politiek het laat liggen.

Joop de Boers

heddenktank.nl